Politique d'expédition

Délais de livraison estimés

Vous trouverez ci-dessous le délai moyen de livraison pour toutes nos commandes :

  • Traitement de la commande : Une fois votre commande passée, il faut compter entre 1 et 2 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, le traitement ne prend généralement qu'un jour ouvrable, mais si vous passez commande un vendredi après-midi ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

  • Délai de livraison : Une fois votre commande traitée et expédiée, le délai moyen de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus d'achat et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Toutefois, si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.

Ci-dessous, nous vous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.

Passer une commande

Le processus d'achat chez [nom de la boutique] est conçu para être le plus simple possible.

  1. Tout d'abord, rendez-vous sur la page du produit e ajoutez l'article souhaité à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

  2. Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes (couleur, taille, etc.). Si tout est correct, cliquez sur « Passer la commande ».

  3. Sur la page d'information, vous devrez saisir correctement vos coordonnées de livraison. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont exactes. Une fois cela fait, cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

  4. Sur la page de livraison, vous pouvez vérifier les détails que vous avez saisis. Vous serez également informé que la livraison est entièrement gratuite. En guise de remerciement, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition.

  5. Cliquez ensuite sur « Passer au paiement ».

Options de paiement

Sur la page suivante, vous pouvez choisir entre différents modes de paiement. Sur isabella-london.uk, toutes les options de paiement sont cryptées par SSL, garantissant un environnement sécurisé.

Modes de paiement disponibles :

  • Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

Une fois que vous avez choisi votre mode de paiement, cliquez sur « Finaliser la commande ». Vous serez redirigé vers la plateforme de paiement sélectionnée. Suivez les instructions pour finaliser votre achat.

Vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Frais d'expédition

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes. Nous n'appliquons aucun frais d'expédition supplémentaire et n'exigeons aucun minimum de commande.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé l'accessoire ou le produit idéal dans notre boutique ? Vous voudrez certainement en profiter le plus vite possible ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée dans les plus brefs délais.

Afin de vous proposer des prix équitables, nous regroupons les colis et les expédions tous en même temps une fois que notre quantité minimale d'expédition est atteinte. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour construire un monde meilleur et plus durable.

Note importante : Comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous faisons face à un volume élevé de commandes. De plus, des retards peuvent survenir en raison de la situation de crise post-coronavirus. Veuillez garder cela à l'esprit lors de votre commande. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour l'expédier le plus rapidement possible.

Vous souhaitez que votre commande soit expédiée aujourd'hui ?

Veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service client se fera un plaisir de vous aider et de vous proposer la meilleure solution.