POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Isabella London collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur emmageneve.ch, ou lorsque vous interagissez avec nous en relation avec le Site web. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous collectons les informations en vertu de cette Politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur le Site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons (et avons collecté au cours des 12 derniers mois) des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer aux obligations légales, faire respecter nos conditions d'utilisation et protéger les Services ainsi que nos droits ou ceux d'autrui.

Quelles informations personnelles nous collectons

Le type d'informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépend de la manière dont vous utilisez le Site web. Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous décrivent ou peuvent vous être associées.

Informations que vous fournissez directement

Cela peut inclure :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
Informations d'achat : produits consultés, ajoutés au panier, avis, points de fidélité, cartes-cadeaux.
Informations du service client : tout ce que vous choisissez de partager lors de vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités peuvent exiger que vous fournissiez certaines informations. Si vous choisissez de ne pas le faire, vous ne pourrez peut-être pas accéder à ces fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines données d'utilisation via des cookies, des pixels et des technologies similaires. Ces données peuvent inclure des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et votre interaction avec les Services.

Informations de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers tels que :

Des fournisseurs de sites web et de services (par exemple, Shopify).
Des processeurs de paiement (coordonnées bancaires, carte de crédit, adresse de facturation).
Des technologies de suivi (telles que des pixels, des SDK, des cookies tiers).

Nous traiterons ces informations conformément à la présente Politique. Veuillez également consulter la section sur les Sites et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de services et de produits : Pour traiter les paiements, gérer les comptes, envoyer des notifications, gérer les retours, etc. Shopify peut lier votre compte à d'autres services, conformément à sa propre politique de confidentialité.
Marketing et publicité : Nous pouvons vous envoyer des promotions par e-mail, SMS ou courrier postal et vous présenter des publicités personnalisées. Pour les résidents de l'EEE, la base juridique est l'intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).
Sécurité et prévention des fraudes : Pour détecter et agir contre les activités frauduleuses ou illégales. Pour les résidents de l'EEE, cette base est notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).
Communication et amélioration du service : Comprend le support client et l'optimisation des services (également en vertu de l'intérêt légitime, art. 6.1.f du RGPD).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site web et nos Services (par exemple, mémoriser les préférences, effectuer des analyses, afficher de la publicité). Ils peuvent également être utilisés par des tiers.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter le bon fonctionnement du site.

Nous respectons le signal Global Privacy Control (GPC). Pour plus d'informations, visitez : https://globalprivacycontrol.org/. Nous ne reconnaissons pas actuellement les autres signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre).

Divulgation d'informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

Des prestataires de services (par exemple, paiements, service client, analyses).
Des partenaires commerciaux et de marketing, selon leurs propres politiques.
Avec votre consentement ou via des intégrations de réseaux sociaux.
Avec des sociétés affiliées, pour des intérêts commerciaux légitimes.
En cas de transactions d'entreprise, de conformité légale ou de protection des droits.

Divulgations au cours des 12 derniers mois

Catégorie d'informations personnelles	Catégories de destinataires
Identifiants (nom, e-mail, etc.)	Fournisseurs, partenaires marketing, affiliés
Données clients (facturation/livraison)	Identique ci-dessus
Informations commerciales (achats, support)	Identique ci-dessus
Activité Internet (données d'utilisation)	Identique ci-dessus
Données de géolocalisation	Identique ci-dessus

Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement ou pour en déduire des caractéristiques.

Avec votre consentement, nous avons « vendu » ou « partagé » des informations personnelles (au sens de la loi) à des fins publicitaires :

Catégorie	Destinataires
Identifiants	Partenaires marketing/commerciaux
Informations commerciales	Identique ci-dessus
Données d'utilisation	Identique ci-dessus

Sites web et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ils gèrent vos données personnelles.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter pour que nous les supprimions.

À notre connaissance, nous n'avons pas « vendu » ou « partagé » de données de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Aucun système n'est complètement sûr. Évitez d'envoyer des données sensibles par des canaux non chiffrés.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour maintenir votre compte, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales ou résoudre les litiges.

Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez disposer de droits tels que :

L'accès à vos données.
La suppression de vos données.
La rectification de données inexactes.
La portabilité de vos données.
L'opposition à l'utilisation à des fins publicitaires.
La limitation du traitement.
Le retrait du consentement.
Le dépôt d'une plainte auprès d'une autorité.
La gestion des communications (vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels).

Vous pouvez exercer ces droits via le Site web ou en nous contactant. Nous pouvons vérifier votre identité. Vous pouvez désigner un représentant autorisé.

Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter. Si la situation n'est pas résolue, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données. Pour les résidents de l'EEE, vous pouvez consulter cette liste :

https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer vos données en dehors de votre pays, y compris en dehors de l'EEE/Royaume-Uni, en utilisant des mécanismes juridiques tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 info@emmageneve.ch

Sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la loi applicable.

Les services de traitement des données et de publicité sont gérés par Logos Ecom LLC.

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